SorotFlow

Bantuan

Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering muncul, dan cara menghubungi kami saat ada yang tidak berjalan.

Bubble melayang ikut terekam di video

Bubble digambar di atas layar, jadi Android merekamnya seperti elemen lain. Ada tiga cara agar bubble tidak ikut terekam:

  1. Sembunyikan saat merekam. Aktifkan Sembunyikan bubble saat merekam di Setelan › Kontrol. Kendalikan semuanya dari notifikasi: tarik bilah notifikasi untuk menjeda, mencoret, mengambil tangkapan layar, berhenti, atau menampilkan bubble lagi bila perlu.
  2. Pakai kontrol notifikasi saja. Di Setelan › Kontrol, pilih Notifikasi, bukan Melayang atau Keduanya.
  3. Pakai mode titik. Bila tetap ingin bubble di layar, ubah ke mode titik dan seret ke tepi agar nyaris tidak terlihat.

Tangkapan layar dari bubble atau notifikasi tetap bersih: bubble menyingkir sesaat ketika tangkapan diambil.

Suara internal tidak terekam

  • Perlu Android 10 atau lebih baru. Versi Android yang lebih lama tidak mengizinkan aplikasi merekam suara internal. Di perangkat tersebut, pakai mikrofon.
  • Periksa sumber audio. Di layar Rekam, pastikan sumber audio Internal atau Keduanya, dan volumenya tidak 0%.
  • Sebagian aplikasi memblokir perekaman suara. Banyak aplikasi panggilan, perpesanan, dan streaming (misalnya panggilan WhatsApp) meminta Android agar suaranya tidak boleh direkam. Itu keputusan aplikasi tersebut dan tidak dapat diubah SorotFlow. Suaranya akan senyap di rekaman, sementara audio lain tetap terekam.
  • Headset Bluetooth. Bila suara hilang saat memakai earbud nirkabel, coba rekam dengan earbud terputus.

Rekaman selalu tersimpan di dalam SorotFlow dan dapat ditemukan di tab Galeri aplikasi. Agar salinannya juga masuk ke Galeri HP (Movies/Sorot), aktifkan Simpan juga ke Galeri di Setelan. Anda juga dapat menyimpan rekaman satu per satu dari pemutar.

Perlu diingat, dengan opsi ini setiap rekaman memakai ruang dua kali: di aplikasi dan di Galeri. Meng-uninstall SorotFlow menghapus salinan di aplikasi, tetapi salinan di Galeri tetap ada.

Aplikasi crash atau rekaman terputus

SorotFlow menulis video per potongan satu menit. Bila aplikasi ditutup sistem, HP restart, atau baterai habis saat merekam, buka lagi SorotFlow: potongan yang sudah selesai otomatis digabung kembali menjadi rekaman yang bisa diputar, dan akan muncul pesan bahwa rekaman berhasil dipulihkan. Hanya menit terakhir yang belum selesai yang dapat hilang.

Bila rekaman berhenti sendiri, periksa:

  • Setelan berhenti otomatis (batas durasi, guncang untuk berhenti, berhenti saat layar dimatikan).
  • Ruang kosong. Perekaman tidak dimulai bila sisa ruang kurang dari 300 MB, dan berhenti otomatis saat penyimpanan hampir penuh.
  • Optimasi baterai. Sebagian HP menghentikan aplikasi latar belakang secara agresif. Setel penggunaan baterai SorotFlow ke Tidak dibatasi di Setelan Android › Aplikasi › SorotFlow › Baterai.

Videonya hitam atau aplikasi tertentu tidak terekam

Aplikasi yang melindungi kontennya, seperti layanan streaming, perbankan, dan aplikasi ber-DRM, direkam hitam oleh Android sendiri. SorotFlow tidak mengakali perlindungan ini. Selain itu, memilih Satu aplikasi di dialog izin Android 14 hanya merekam aplikasi tersebut.

Cara melaporkan bug

Kirim email ke [email protected] dan sertakan:

  1. Model HP dan versi Android.
  2. Versi SorotFlow (Setelan › Tentang & privasi).
  3. Apa yang Anda lakukan, apa yang Anda harapkan, dan apa yang terjadi.
  4. Tangkapan layar atau rekaman singkat, bila bisa.

SorotFlow tidak mengirim laporan crash secara otomatis, jadi email Anda adalah cara kami mengetahuinya. Apa pun yang Anda kirim hanya dipakai untuk memperbaiki masalah. Lihat Kebijakan Privasi kami.